¿Qué es SIC-NS?
El Sistema Informático para la Constatación del Nivel de Servicio reúne y procesa información para apoyar el cálculo y seguimiento de los niveles de servicio de una concesión, considerando los requerimientos aplicables a cada proyecto.
Permite integrar distintas fuentes de información, calcular indicadores, consultar resultados y contar con los antecedentes necesarios para la revisión técnica y la constatación.
De los datos al nivel de servicio
Información organizada para apoyar la constatación y el seguimiento de los niveles de servicio.
Integración y procesamiento
Centralización y validación
de información.
Indicadores
Cálculo según las
exigencias de las BALI.
Evidencias
Registros y trazabilidad
del cumplimiento.
Constatación
Seguimiento del Nivel
de Servicio y del ISP.
SIC-NS: Sistema Informático para la Constatación del Nivel de Servicio.
ISP: Índice del Servicio Prestado.
De la información al informe
Organiza los antecedentes y los resultados para apoyar la revisión técnica y el seguimiento de los niveles de servicio.
Una visión más clara de la información operacional
